Die Kata des Weltmarktführers - Toyotas Erfolgsmethoden

Was Toyota so erfolgreich macht, sind vor allem die sogenannten Kata: besondere Denk- und Verhaltensweisen der Mitarbeiter und Routinen, die damit einhergehen. Mike Rother erläutert in der erweiterten Auflage seines Standardwerks anhand zahlreicher Beispiele, wie die Kata funktionieren, und zeigt, wie Führungskräfte sie in ihr Unternehmen integrieren können.

Inhalt

Vorwort zur 2. Auflage 7

Vorwort zur 1. Auflage 9

Einleitung: Unser Verständnis von Führung und Management verwandeln 13


Teil I
Die Situation

Kapitel 1: Was macht ein Unternehmen aus, das langfristig Erfolg hat? 23


Teil II
Sich selbst kennen

Einleitung zu Teil II 43
Kapitel 2: Wie gehen wir an Prozessverbesserung heran? 44
Kapitel 3: Philosophie und Fahrtrichtung 54
Kapitel 4: Ursprung und Auswirkungen unseres gegenwärtigen Managementansatzes 70


Teil III
Die Verbesserungs-Kata - Wie sich Toyota kontinuierlich verbessert

Einleitung zu Teil III 87
Kapitel 5: Planung: Einen Zielzustand festlegen 90
Kapitel 6: Problem Solving und Adaptieren: Sich in Richtung eines Zielzustands bewegen 139
Zusammenfassung von Teil III 167


Teil IV
Die Coaching-Kata - Wie Toyota seinen Mitarbeitern die Verbesserungs-Kata beibringt

Einleitung zu Teil IV 179
Kapitel 7: Wer führt bei Toyota die Prozessverbesserung durch? 181
Kapitel 8: Die Coaching-Kata - Führungskräfte als Trainer 190
Zusammenfassung von Teil IV 226


Teil V
Transfer - Wie geht das in anderen Unternehmen?

Kapitel 9: Entwicklung von Verbesserungs-Kata-Verhalten in Ihrer Organisation 233

Fazit 263


Anhänge

Anhang 1: Wo startet man mit der Verbesserungs-Kata? 269
Anhang 2: Prozessanalyse 273


Bibliografie 294

Danksagung 296

Register 297