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48 Artikel
Kundenzufriedenheit bei Drogeriehändlern (dm, Müller, Rossmann)
 

Kundenzufriedenheit bei Drogeriehändlern (dm, Müller, Rossmann)
Bettina Seer, Stephan Rüschen (Books on Demand, 2022, Gebundene Ausgabe)
19,99 €
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Profitabel wachsen im New Normal
 

Profitabel wachsen im New Normal - Mit gleichen Ressourcen mehr erreichen. Erfolgsformel für nachhaltige Kundenzufriedenheit, Transformation und Wettbewerbsfähigkeit ohne große Investitionen
Dirk Johannsen, Bastian Koch, Claus Langgartner (Haufe-Lexware, 2025, Taschenbuch)
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Kundenverblüffung
 

Kundenverblüffung - Kreative Tipps, wie Sie Ihre Kunden nachhaltig an sich binden
Philip Eicher, Jörg Neumann (Redline Verlag, 2010, Taschenbuch)
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Kunden zum Erfolg verhelfen
 

Kunden zum Erfolg verhelfen - Dauerhafte Win-win-Situationen im Vertrieb
Mahan Khalsa, Randy Illig, Edgar Müller-Gensert (Redline Verlag, 2016, Gebundene Ausgabe)
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Kundenliebe
 

Kundenliebe - Von der Kraft der Weiterempfehlung durch zufriedene Kunden
Ferri Abolhassan (Frankfurter Allgemeine Buch, 2023, Taschenbuch)
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Next Level Key Account Management
 

Next Level Key Account Management - Das Profi-Buch für Führungskräfte, die Key Account Management einführen und weiterentwickeln möchten
Hartmut Sieck (Vahlen, 2023, Taschenbuch)
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Kundenservice mit SAP S/4HANA
 

Kundenservice mit SAP S/4HANA - Ihr praktischer Leitfaden zur Kundenserviceabwicklung mit SAP S/4HANA Service
Kevin Legleiter, Constantin Schuch (Rheinwerk Verlag, 2022, Gebundene Ausgabe)
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30 Minuten Kundenbegeisterung
 

30 Minuten Kundenbegeisterung - In 30 Minuten wissen Sie mehr!
Lothar J. Seiwert (GABAL, 2012, Taschenbuch)
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Service Upgrade
 

Service Upgrade - Wie Sie Ihre Kunden verstehen, gewinnen und begeistern. Mit 31 effektiven Praxis-Tipps
Maria-Theresa Schinnerl (Goldegg, 2020, Gebundene Ausgabe)
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Der Laden läuft
 

Der Laden läuft - Die Kunst, in Zukunft einzukaufen
Kai Schröder (Goldegg, 2022, Gebundene Ausgabe)
19,95 €
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Kundenbeziehungsmanagement in der Versicherungswirtschaft: Ein Perspektivwechsel vor dem Hintergrund der Digitalisierung
 

Kundenbeziehungsmanagement in der Versicherungswirtschaft: Ein Perspektivwechsel vor dem Hintergrund der Digitalisierung
Theresa Jost (VVW GmbH, 2022, Taschenbuch)
49,80 €
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Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing
 

Interaktionsbeziehungen im Dienstleistungsmarketing
Michael Grund (Gabler, 1998, Taschenbuch)
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DU bist das Produkt 2.0
 

DU bist das Produkt 2.0 - Erfolgreich verkaufen in 8 Schritten - Warum Deine Motivation und Persönlichkeit entscheidend sind
Dirk Schmidt (Amade Verlag, 2024, Gebundene Ausgabe)
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Geschäftsprozessmanagement in der Praxis
 

Geschäftsprozessmanagement in der Praxis - Kunden zufrieden stellen - Produktivität steigern - Wert erhöhen. Das Standardwerk
Hermann J. Schmelzer, Wolfgang Sesselmann (Hanser Fachbuchverlag, 2020, Gebundene Ausgabe)
69,99 €
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Kundengespräche souverän meistern
 

Kundengespräche souverän meistern - Wie Sie anspruchsvolle Kunden zufriedenstellen und Reklamationen erfolgreich behandeln
Wolfgang H.C. Junge, Martina Junge (Gabler, 2003, Taschenbuch)
59,99 €
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Die 11 Gebote gelungener Businesskommunikation
 

Die 11 Gebote gelungener Businesskommunikation - Menschen begeistern - Kunden gewinnen
Harald Kopeter (GABAL, 2025, Taschenbuch)
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Trainerkarriere 2.0
 

Trainerkarriere 2.0 - Mit den besten Tipps an die Trainingsspitze
Jennifer Frank-Schagerl, Henrik Trenkel (GABAL, 2025, Taschenbuch)
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Customer Experience Management
 

Customer Experience Management - Wow-Momente in der digitalisierten Welt
Eric Horster (Haufe-Lexware, 2023, Taschenbuch)
29,99 €
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Fünf-Sterne-Service
 

Fünf-Sterne-Service - Werden Sie die Besten in einer Welt voller Kompromisse
Horst Schulze (Campus Verlag, 2020, Gebundene Ausgabe)
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Erfolgreiches Amazon-Marketing für Dummies
 

Erfolgreiches Amazon-Marketing für Dummies
Heike Paschke (Wiley-VCH, 2024, Taschenbuch)
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Usability und UX für Dummies
 

Usability und UX für Dummies - Nutzerfreundliche Webseiten erstellen - gutes Webdesign
Elske Ludewig (Wiley-VCH Dummies, 2020, Taschenbuch)
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Wahres Interesse verkauft
 

Wahres Interesse verkauft - Warum Kunden lieber selbst entscheiden als etwas verkauft zu bekommen
Ulrike Knauer (GABAL, 2019, Gebundene Ausgabe)
24,90 €
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Lean Management
 

Lean Management
Pawel Gorecki, Peter R. Pautsch (Hanser Fachbuchverlag, 2021, Gebundene Ausgabe)
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Handbuch Ambulante Einsatzplanung
 

Handbuch Ambulante Einsatzplanung - Grundlagen, Abläufe, Optimierung
Andreas Heiber, Gerd Nett (Vincentz Network GmbH & C, 2025, Taschenbuch)
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Das Handbuch für agiles Prozessmanagement
 

Das Handbuch für agiles Prozessmanagement - Mit Scribble Prozesse und Organisationen zukunftsfähig gestalten
Manfred Brandstätter (Hanser Fachbuchverlag, 2021, Gebundene Ausgabe)
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Teams und Arbeitsgruppen leiten
 

Teams und Arbeitsgruppen leiten - Wie Sie Führungsverantwortung übernehmen, ohne Vorgesetzter zu sein
Gunnar C. Kunz (DTV, 2021, Taschenbuch)
15,90 €
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Rezeptur für die Kitteltasche
 

Rezeptur für die Kitteltasche - Leitlinien für die Herstellung
Claudia Peuke, Martina Dreeke-Ehrlich (Deutscher Apotheker Verlag, 2013, Taschenbuch)
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Nachtexpress
 

Nachtexpress - Wertschöpfung und Wettbewerbsvorteil durch die Zustellung zeitkritischer Sendungen vor Arbeitsbeginn
Heike Steinmetz (Springer, 2024, Taschenbuch)
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Personalführung
 

Personalführung - 20 grundlegende Instrumente im Überblick
Gunnar C. Kunz (Beck Juristischer Verlag, 2020, Taschenbuch)
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Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung
 

Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung - Die Instrumente des integrierten Kundenmanagements - CRM
Peter Winkelmann (Vahlen, 2012, Gebundene Ausgabe)
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Manga for Success - Marketing
 

Manga for Success - Marketing
Takashi Yasuda (Wiley-VCH, 2024, Taschenbuch)
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Qualitätsmanagement - So gelingt die Einführung
 

Qualitätsmanagement - So gelingt die Einführung - Ein Praxisleitfaden zur Umsetzung der ISO 9001
Florian Ebinger, Nadine Voll (Hanser Fachbuchverlag, 2023, Gebundene Ausgabe)
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ChatGPT für Gastronomen
 

ChatGPT für Gastronomen - Wie Sie mit KI wertvolle Zeit sparen und Ihr Marketing verbessern
Christoph Hammer, Paul Mahl (BoD - Books on Demand, 2023, Taschenbuch)
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Räume, die zum Kauf verführen
 

Räume, die zum Kauf verführen - Store Design und Visual Merchandising
Claus Ebster, Marion Garaus (Facultas, 2015, Taschenbuch)
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Immer ausgebucht
 

Immer ausgebucht - Wie du dich als Experte positionierst und völlig automatisiert verkaufst. Das Online-Marketing Handbuch für Coaches, Trainer und Berater
Benedikt Ahlfeld (Books on Demand, 2017, Taschenbuch)
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Fluktuationsmanagement
 

Fluktuationsmanagement - Ungewollte Kündigungen vermeiden
Alexander Häfner, Christina Truschel (Hogrefe Verlag, 2021, Taschenbuch)
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Arbeits- und Organisationspsychologie
 

Arbeits- und Organisationspsychologie - Extras Online
Friedemann W. Nerdinger, Gerhard Blickle, Niclas Schaper (Springer, 2018, Gebundene Ausgabe)
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Scrum
 

Scrum - Agiles Projektmanagement erfolgreich einsetzen
Roman Pichler (dpunkt, 2007, Taschenbuch)
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PROJEKTMANAGEMENT: Das Grundlagen Buch zu agiles Projektmanagement, Scrum & Kanban. Wie Sie Projekte effektiv planen, steuern und mit Erfolg durchführen. Ziele erreichen mit Disziplin & Fokus!
 

PROJEKTMANAGEMENT: Das Grundlagen Buch zu agiles Projektmanagement, Scrum & Kanban. Wie Sie Projekte effektiv planen, steuern und mit Erfolg durchführen. Ziele erreichen mit Disziplin & Fokus!
Vincent Matthiesen (EoB, 2024, Taschenbuch)
15,90 €
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Der Toyota Weg
 

Der Toyota Weg - 14 Managementprinzipien des weltweit erfolgreichsten Automobilkonzerns
Jeffrey K. Liker (FinanzBuch Verlag, 2020, Gebundene Ausgabe)
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Vorsorgekonzepte verständlich verkaufen
 

Vorsorgekonzepte verständlich verkaufen - Ein Leitfaden für Praktiker 2. überarbeitete Auflage
Ralf Meyer, Robert Müller (Edition Winterwork, 2024, Taschenbuch)
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Marketing im Firmenkundengeschäft
 

Marketing im Firmenkundengeschäft
Werner Pepels (Duncker & Humblot, 2025, Taschenbuch)
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Ergonomie
 

Ergonomie - Grundlagen zur Interaktion von Mensch, Technik und Organisation
Martin Schmauder, Birgit Spanner-Ulmer (Hanser Fachbuchverlag, 2022, Gebundene Ausgabe)
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Mit Onlinehandel Geld verdienen 560 Seiten
 

Mit Onlinehandel Geld verdienen 560 Seiten - Aktives & passives Einkommen generieren - Inklusive Steuerthemen
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Erfolgreiche Personalentwicklung
 

Erfolgreiche Personalentwicklung - Was Pflegeeinrichtungen und -dienste dafür tun können
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Praxisbuch Der Toyota Weg
 

Praxisbuch Der Toyota Weg - Für jedes Unternehmen. Begleitbuch zum Bestseller
Jeffrey K. Liker, David P. Meier (FinanzBuch Verlag, 2013, Gebundene Ausgabe)
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Online ist schlagbar: Das richtige Konzept und Ihr Laden läuft
 

Online ist schlagbar: Das richtige Konzept und Ihr Laden läuft
Wolfgang Frick (Frankfurter Allgemeine Buch, 2019, Gebundene Ausgabe)
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Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
 

Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
Michael Kleinaltenkamp, Lorenz Gabriel, Julian Morgen, Mi Nguyen (Springer, 2023, Gebundene Ausgabe)
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