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Stationärer Handel und E-Commerce. Wie die Digitalisierung das Kundenverhalten verändert

Stationärer Handel und E-Commerce. Wie die Digitalisierung das Kundenverhalten verändert

Taschenbuch
von Ebru Sultan Demir
47,95 €
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Produktdetails  
Verlag Studylab
Auflage 2018
Seiten 88
Format 15,2 x 21,1 x 0,7 cm
Gewicht 142 g
ISBN-10 3960953917
ISBN-13 9783960953913
Bestell-Nr 96095391A
Produktbeschreibung  

Die technologischen Entwicklungen der letzten zwei Jahrzehnte haben die Welt des Handels drastisch verändert. Seit der Digitalisierung sind Konsumenten während ihrer Kaufprozesse nicht mehr auf bestimmte Orte oder Öffnungszeiten angewiesen. Sie können selber entscheiden was, wo und wann sie konsumieren.Das Internet bedeutet jedoch nicht ausschließlich eine Gefahr für den stationären Handel. Stattdessen bietet es diesem auch die Chance, seine Service-Kompetenz auszuweiten und Ladenprofile an relevante Kundengruppen anzupassen.Ebru Sultan Demir untersucht in dieser Publikation, welche Auswirkungen die Digitalisierung auf den stationären Handel hat. Außerdem arbeitet sie heraus, wie sich das Konsumentenverhalten in diesem Zusammenhang entwickelt hat.Aus dem Inhalt: - Stationärer Handel; - Digitalisierung; - Internet; - Konsumentenverhalten; - Multi-Channel-Handel

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