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Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten

Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten - Der erste Knigge für Auszubildende im Handwerk

Taschenbuch
von Umberta Andrea Simonis
17,80 €
inkl. MwSt. zzgl. Versandkosten
Produktdetails  
Verlag Holzmann Medien
Auflage 2020
Seiten 92
Format 16,9 x 24,2 x 0,8 cm
Gewicht 280 g
ISBN-10 3778314424
ISBN-13 9783778314425
Bestell-Nr 77831442A
Produktbeschreibung  

Mehr Sicherheit, Freude und Erfolg im Umgang mit Kunden, Kollegen und Chef!Autorin Umberta Andrea Simonis ist mit ihrem Trainerteam durch viele Seminare für Nachwuchshandwerker immer am Puls ihrer jungen Leserschaft. Auf 92 Seiten und mit 65 authentischen Fotografien beschreibt und illustriert sie, wie der Arbeitstag für Auszubildende im Kontakt mit Kunden, Kollegen und Chef gelingen kann, welche "Don'ts!" es gibt und was besonders gut ankommt.Bereits über fünftausend begeisterte junge Leser bestätigen: Dieser nun in 4. Auflage frisch überarbeitete Ratgeber bringt Sicherheit, mehr Selbstvertrauen, höhere Akzeptanz, mehr Anerkennung, leichteres Arbeiten, aber auch höhere Lernerfolge und einfach mehr Spaß beim Abenteuer "Arbeitsalltag"!Auch für Ausbilder und Chefs liefert dieser Ratgeber wertvolle Impulse für ein noch nachhaltigeres Fördern und erfolgreiches Weiterentwickeln des zukünftigen Leistungsträgers im Handwerk.Aus dem Inhalt:6.30 Uhr: Aufwachen und Aufstehen7.30 Uhr: Ankunf t in der Firma7.40 Uhr: Fertigmachen zum Kundenbesuch7.55 Uhr: Kurz vor Ankunft beim Kunden8.00 Uhr: Ankunft beim Kunden8.05 Uhr: Information des Kunden8.15 Uhr: Eigentum des Kunden sichern8.25 Uhr: Montage und Arbeitsdurchführung12.00 Uhr: Pause16.20 Uhr: Aufräumen16.30 Uhr: Abnahme und Formalitäten16.40 Uhr: Verabschiedung17.00 Uhr: RückfahrtGut ankommen rund um die Uhr, 7 Tage die WocheAnregungen für Ausbilder, Chefs und Vorarbeiter

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