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Toolbox zur Konfliktlösung

Toolbox zur Konfliktlösung - Konflikte schnell erkennen und erfolgreich bewältigen

Taschenbuch
von Rolf Schulz
17,95 €
inkl. MwSt. versandkostenfrei!
Produktdetails  
Verlag Stark
Auflage 2015
Seiten 185
Format 14,5 x 20,7 x 1,0 cm
Gewicht 247 g
Reihe STARK-Verlag - Karriereratgeber
ISBN-10 3849014509
ISBN-13 9783849014506
Bestell-Nr 84901450A
Produktbeschreibung  

Konflikte im Job gibt es jeden Tag - zwischen Mitarbeiter und Chef, zwischen Kollegen auf Augenhöhe, zwischen Mitarbeiter und Kunde oder Auftraggeber. Der von Rolf Schulz für dieses Buch entwickelte Entscheidungsbaum ist das zentrale Instrument, um verschiedene Typen von Konflikten zu analysieren. Er hilft dem Leser differenziert, nach den Konfliktursachen oder -konstellationen das jeweils passende Werkzeug auszusuchen und anzuwenden. Für die Führung eines Konfliktgesprächs gibt das Buch einen roten Faden vor.

Inhalte:
Verstehen, wie Konflikte entstehen Entscheidungsbaum zur Konfliktlösung praxiserprobte Techniken Fallbeispiele und Musterdialoge Neu: Konfliktlösung bei Change-Prozessen in Unternehmen


Live-Mitschnitt des Interviews von Rolf Schulz im Südwestrundfunk, SWR1-Leute (23. November 2010).
Thema der Talksendung: Tools zur Konfliktlösung.


Aus der Presse:
"Dieses Buch enthält praktische Anleitungen und Tipps zur besseren Bewältigung von Konflikten. Top aktuell!"
(boerse.de, Februar 2013)

Leseprobe:

Wenn man versteht, wie ein Konflikt entsteht, ist der erste Schritt zur erfolgreichen Konfliktlösung gemacht. Rolf Schulz zeigt Ihnen anhand vieler Beispiele, wie Sie dabei vorgehen.

Rezension:

"Dieses Buch enthält praktische Anleitungen und Tipps zur besseren Bewältigung von Konflikten. Top aktuell!" (boerse.de, Februar 2013)

Autorenporträt  
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