Pocket Business - Erfolgreich telefonieren

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Telefonate professionell führen - Telefonstrategien und Selbstmanagement

Kartoniert/Broschiert
Bibliographisches Institut, Berlin, Cornelsen Verlag Scriptor, Cornelsen Scriptor - Pocket Business, 2008, 126 Seiten, Format: 16 cm, ISBN-10: 3411863404, ISBN-13: 9783411863402, Bestell-Nr: 41186340

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Produktbeschreibung

Kurztext:

Top im Job Ob in der Ausbildung oder schon am Beginn einer Karriere: Die Bände von Pocket Business greifen auf, was an methodischen und sozialen Kompetenzen aktuell in der Praxis benötigt wird, und stellen diese kompakt, anschaulich und praxisnah dar. Format: 10 x 16 cm Ob Sie "nur" zur allgemeinen Kommunikation telefonieren oder ob Sie freiberuflich, im Vertrieb oder im Service tätig sind - der Band führt systematisch durch alle wichtigen Bereiche der Telefonkompetenz: Stimme und Sprache, Telefonstrategien, Selbstmanagement und Telefonpraxis.

Infotext:

Ob Sie "nur" zur allgemeinen Kommunikation telefonieren oder ob Sie freiberuflich, im Vertrieb oder im Service tätig sind - der Band führt systematisch durch alle wichtigen Bereiche der Telefonkompetenz: Stimme und Sprache, Telefonstrategien, Selbstmanagement und Telefonpraxis.

Autorenbeschreibung

Andreas Raupach ist Trainer, Ausbilder und Unternehmensberater im Bereich Personalentwicklung und begleitet Unternehmen bei der Planung und Umsetzung einer werteorientierten Weiterbildungsstrategie.

1 Mängelexemplare sind Bücher mit leichten Beschädigungen wie angestoßenen Ecken, Kratzer auf dem Umschlag, Beschädigungen/Dellen am Buchschnitt oder ähnlichem. Dieses Bücher sind durch einen Stempel "Mängelexemplar" als solche gekennzeichnet. Die frühere Buchpreisbindung ist dadurch aufgehoben. Angaben zu Preissenkungen beziehen sich auf den gebundenen Preis eines mangelfreien Exemplars.

2 Mängelexemplare sind Bücher mit leichten Beschädigungen wie angestoßenen Ecken, Kratzer auf dem Umschlag, Beschädigungen/Dellen am Buchschnitt oder ähnlichem. Dieses Bücher sind durch einen Stempel "Mängelexemplar" als solche gekennzeichnet. Angaben zu Preissenkungen beziehen sich auf den ehemaligen gebundenen Preis eines mangelfreien Exemplars.

3 Die Preisbindung dieses Artikels wurde aufgehoben. Angaben zu Preissenkungen beziehen sich auf den vorherigen gebundenen Ladenpreis.

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