Es muss nicht immer reden sein

Es muss nicht immer reden sein

47% sparen1
Mängelexemplar (Zustand: Sehr gut)
15,99€ inkl. MwSt.
Statt: 29,95€1
Vergleich zum gebundenen Ladenpreis1
In den Warenkorb

So lösen Sie Konflikte am Arbeitsplatz. Mit Konfliktnavigator.

Gebunden
Campus Verlag, 2018, 261 Seiten, Format: 13,8x22,3x1,8 cm, ISBN-10: 3-593-50922-9, ISBN-13: 9783593509228, Bestell-Nr: 59350922M


Produktbeschreibung

Kurztext:

Konflikte am Arbeitsplatz sind kräftezehrend. Sie kosten Zeit, Geld und Nerven. Was aber tun, wenn das direkte Gespräch unmöglich ist? Dann ist es höchste Zeit für den Konfliktnavigator! Die praxiserprobte Selbstcoachingmethode stellt die Selbstregulation der Konfliktparteien in den Vordergrund: Wie sehr belastet sie die Situation? Welche ihrer Bedürfnisse werden durch den Konflikt verletzt? Und was wollen sie erreichen?
Selbstregulation, Beziehungsregulation, Sachklärung und Prävention: Vier Lösungsfelder enthält dieses Buch. Checklisten und Tools aus Psychologie und Coaching zeigen, was die Beteiligten an einem Konflikt für sich selbst tun können. Vor einem Klärungsgespräch - und manchmal auch anstatt eines solchen. Wer Konflikte mit System analysiert, findet den Hebel, mit dem es allen rasch besser geht!

Infotext:

Konflikte am Arbeitsplatz sind kräftezehrend. Sie kosten Zeit, Geld und Nerven. Was aber tun, wenn das direkte Gespräch unmöglich ist? Dann ist es höchste Zeit für den Konfliktnavigator! Die praxiserprobte Selbstcoachingmethode stellt die Selbstregulation der Konfliktparteien in den Vordergrund: Wie sehr belastet sie die Situation? Welche ihrer Bedürfnisse werden durch den Konflikt verletzt? Und was wollen sie erreichen?Selbstregulation, Beziehungsregulation, Sachklärung und Prävention: Vier Lösungsfelder enthält dieses Buch. Checklisten und Tools aus Psychologie und Coaching zeigen, was die Beteiligten an einem Konflikt für sich selbst tun können. Vor einem Klärungsgespräch - und manchmal auch anstatt eines solchen. Wer Konflikte mit System analysiert, findet den Hebel, mit dem es allen rasch besser geht!

Inhaltsverzeichnis:

Vorwort 7Von der Konflikt-Trance zur Lösung 9Teil 1: Neue Wege der Konfliktlösung1. Konflikte am Arbeitsplatz 14Merkmale eines Konflikts 17Fakten über Konflikte 202. Der Konfliktnavigator: Vier Felder der Konfliktlösung 24Selbstregulation 28Beziehungsregulation 29Sachklärung 30Lernen 313. Selbstregulation mit Hirn 33Wahrnehmung 35Gedächtnis 39Aufmerksamkeit 41Das Rationale und das Emotionale System 49Motive und Bedürfnisse 61Emotionen 71Innere Pluralität 794. Die Peaceful Eight: Acht Statements zur Konfliktlösung 86Teil 2: Der Konfliktnavigator in der Praxis5. Der Aufbau des Konfliktnavigators 926. Die Konfliktanalyse 98Das Thema 98Mitwirkende 99Konfliktarena 99Konfliktart 100Konflikttemperatur 107Eskalationsgrad 111Belastung 119Gesundheit 120Mobbing 122Filmtitel 125Die Konfliktskizze 127Die Löungsskizze 1277. Ziele 1298. Vier Felder der Konfliktlösung: Analyse und Lösungswege 132Selbstregulation 132Beziehungsregulation 174Sachklärung 202Lernen 2119. Hilfe vom Profi 213Konflikt-Coaching 213Mediation und Konfliktmoderation 214Abschließende Bemerkungen 217AnhangKonfliktnavigator Analysetools 224Anmerkungen 238Literatur 243Glossar 248Danksagung 254Register 255

1 Mängelexemplare sind Bücher mit leichten Beschädigungen wie angestoßenen Ecken, Kratzer auf dem Umschlag, Beschädigungen/Dellen am Buchschnitt oder ähnlichem. Dieses Bücher sind durch einen Stempel "Mängelexemplar" als solche gekennzeichnet. Die frühere Buchpreisbindung ist dadurch aufgehoben. Angaben zu Preissenkungen beziehen sich auf den gebundenen Preis eines mangelfreien Exemplars.

2 Mängelexemplare sind Bücher mit leichten Beschädigungen wie angestoßenen Ecken, Kratzer auf dem Umschlag, Beschädigungen/Dellen am Buchschnitt oder ähnlichem. Dieses Bücher sind durch einen Stempel "Mängelexemplar" als solche gekennzeichnet. Angaben zu Preissenkungen beziehen sich auf den ehemaligen gebundenen Preis eines mangelfreien Exemplars.

3 Die Preisbindung dieses Artikels wurde aufgehoben. Angaben zu Preissenkungen beziehen sich auf den vorherigen gebundenen Ladenpreis.

4 Der Preisvergleich bezieht sich auf die ehemalige unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers.

5 Diese Artikel haben leichte Beschädigungen wie angestoßenen Ecken, Kratzer oder ähnliches und können teilweise mit einem Stempel "Mängelexemplar" als solche gekennzeichnet sein. Der Preisvergleich bezieht sich auf die ehemalige unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers.

6 Der Preisvergleich bezieht sich auf die Summe der Einzelpreise der Artikel im Paket. Bei den zum Kauf angebotenen Artikeln handelt es sich um Mängelexemplare oder die Preisbindung dieser Artikel wurde aufgehoben oder der Preis wurde vom Verlag gesenkt oder um eine ehemalige unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers. Angaben zu Preissenkungen beziehen sich auf den vorherigen Preis. Der jeweils zutreffende Grund wird Ihnen auf der Artikelseite dargestellt.

7 Der gebundene Preis des Buches wurde vom Verlag gesenkt. Angaben zu Preissenkungen beziehen sich auf den vorherigen gebundenen Preis.
Alle Preisangaben inkl. gesetzlicher MwSt. und ggf. zzgl. Versandkosten.