Balanced Scorecard, Arbeitsbuch

Balanced Scorecard, Arbeitsbuch

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Vorw. v. Robert S. Kaplan

Kartoniert/Broschiert
Wiley-VCH, Wiley Klartext, Übersetzer: Birgit Reit, 2009, 441 Seiten, Format: 24 cm, ISBN-10: 3527504249, ISBN-13: 9783527504244, Bestell-Nr: 52750424M
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Produktbeschreibung

Paul Niven hilft Managern die auf Kennzahlen basierende Managementmethode der Balanced Scorecard zu implementieren, zu verbessern oder stetig anzupassen. Dieses bewährte Kennzahlen-System ermöglicht gleichzeitig die Messung der Performance und die Steuerung des Unternehmens, muss aber aufgrund der dynamischen Entwicklung von Unternehmen und Märkten kontinuierlich angepasst werden. Vom Umgang mit Intangibles bis hin zur Automatisierung von Aktualisierungsprozessen behandelt dieses Buch alle dazu notwendigen Aspekte.

Klappentext:

"Das Buch bietet eine exzellente Ergänzung zu den beiden Büchern von Kaplan und Norton. Es werden die Details und Prozesse erklärt, welche Projektmanager beachten sollten, wenn sie die Mess- und Managementsysteme für die Balanced Scorecard in ihre Organisation einführen."
Aus dem Vorwort von Robert S. Kaplan


Balanced Scorecard ist das effektivste und verbreitetste Managementsystem, um auf der Basis von Finanzkennzahlen strategische Entscheidungen zu treffen. Dieses bewährte Kennzahlen-System ermöglicht die Messung der Performance und die Steuerung des Unternehmens.

Sehr praxisorientiert und topaktuell wird von Paul Niven diese ausgereifte Methode präsentiert. Der Autor zeigt Schritt für Schritt, wie Balanced Scorecard eingeführt und in das bestehende Managementsystem implementiert wird: Wie erfasse ich ideelle Werte, wie intellektuelles Kapital oder Kundenbeziehungen? Wie verbinde ich aktuelle Finanzzahlen mit zukünftigem Wachstumspotenzial? Und wie nutze ich Balanced Scorecard, um die Unternehmensorganisation neu auszurichten?

Einen Schwerpunkt des Buches bildet das Updating, das heißt die kontinuierliche Aktualisierung und Verbesserung der Balanced Scorecard. Da sich Unternehmen und Märkte dynamisch entwickeln, ist diese niemals abgeschlossen. Ständig müssen die Kennzahlen überprüft, die Ziele neu definiert beziehungsweise die Strategie angepasst werden. Das Buch zeigt auch, wie diese Prozesse zur bestmöglichen Nutzung von Balanced Scorecard automatisiert werden können. Die Balanced Scorecard hat sich inzwischen als wirkungsvolles Instrumentarium bewährt, um auf der Basis von Finanzkennzahlen strategische Entscheidungen zu treffen. Die von Kaplan und Norton entwickelte Methode übersetzt die Strategie in konkrete Performanceziele und
-kennzahlen sowie Zielvereinbarungen und Prozesse in vier ausgewogene Perspektiven: Finanzen, Kunden, interne Prozesse sowie Mitarbeiterentwicklung.

Unter zahlreichen Publikationen zum Thema BSC beschäftigt sich kaum eine der Veröffentlichungen mit der ganzen Bandbreite der organisatorischen Maßnahmen während der Implementierung. Balanced Scorecard - Schritt für Schritt von Paul R. Niven schließt die Lücke zwischen Theorie und praxisbezogener Anwendung. Von der Zielfestlegung zur Evaluierung über die Entwicklung von Kennzahlen und Zielen, der Platzierung der BSC bis hin zu konkreten Hinweisen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung begleitet der Autor durch den gesamten Prozess der Einführung.

Orientiert an den Bedürfnissen des Anwenders konzentriert sich Niven auf fünf wesentliche Etappen des Prozesses:
Einführung - hier macht er damit vertraut, wie man Leistungen und Resultate quantifiziert.
Der Prozess - gibt einen detaillierten Überblick und eine genaue Beschreibung der Voraussetzungen, um die BSC einzuführen.
Von der Theorie zur Praxis - zeigt, wie die BSC von einem reinen Messsystem in ein effektives Managementtool umgewandelt wird.
BCS in der Praxis - beschäftigt sich mit allen Fragen, wann die Balance Scorecard im Unternehmensalltag greift. Ein Sonderkapitel ist dem Einsatz von BSC in Non-Profit-Unternehmen gewidmet.
Updating - oder praktische Tipps zur kontinuierlichen Aktualisierung und Verbesserung der Balanced Scorecard sind ein abschließender Schwerpunkt.

Balanced Scorecard - Schritt für Schritt bietet dem Leser die Möglichkeit, auf unterschiedlichen Ebenen einzusteigen. Je nachdem, auf welcher Stufe des Prozesses er sich befindet, kann er aus den vorgeschlagenen Techniken diejenigen auswählen, die den maximalen Erfolg gewährleisten.

Der Autor:
Paul R. Niven ist Managementberater für Performance-Management und Balanced Scorecard. Als Praktiker und Berater hat er erfolgreiche Perfomance-Managementsysteme für kleinere und große Organisationen entwickelt. Zu seinen Kunden zählen Fortune-1000-Unternehmen, öffentliche Verwaltungen und Non-Profit-Organisationen.

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